Q&A特集
布団について?
どのようなブランド布団を使用しているのですか?
ブランドは西川産業・西川リビング・昭和西川・京都西川で95%・その他有名ブランド(ロマンスコスギ・テイジン等)が5%になります。
羽毛布団について
全て羽毛布団ですか?
はい。全てブランドのダウン85%以上の羽毛布団になります。
6点セットとは?
6点セットには、何が含まれていますか?
枕・羽毛布団・敷布団・枕カバー・掛カバー・敷カバーになります。
商品が届いたら3点しかありませんが?
商品が自宅に届きましたが、6点セットのはずが3点しかありません。
発送前に当店にてシーツ類をつけて発送しております。到着時は3点になります。そのままご利用ください。
毛布はついていませんか?
毛布はついていませんか?
ついておりません。当店では他店と違い、全てダウン85%以上羽毛布団のレンタルになります。基本的に毛布は不要と考えておりますが、もし気になるようでしたら追加でのご発注は可能です。羽毛布団の上に毛布を掛けて使用しますとよりあたたくなります。
衛生面に関して
衛生面に関して教えてください。
シーツ類に関しては、毎回クリーニングを行っております。枕・羽毛布団・敷布団布団に関しましても毎回専用の乾燥室にいれ、完全に乾燥した後、業務用のアルコール除菌を行い尚且つ適宜オゾンクリーニングを行います。
普通便と圧縮便と布団は違うのですか?
普通便と圧縮便と何が違うのですか?
布団に関しまして全く同じものです。価格の違いは容積の大きさにより佐川急便の運賃が変わるためです。
普通便と圧縮便どちらがお勧めですか?
普通便と圧縮便どちらがお勧めですか?
もちろん布団は同じもですから圧縮便になります。ただし引取りの際はお客様にも圧縮をして頂きます。
圧縮するのは難しいですか?
布団を返すときの圧縮作業は難しいですか?
圧縮袋に布団一式を入れて頂き、ジッパーをしてから掃除機で2分ほど吸って頂きますと完成です。最後に赤色の袋に入れてください。ジッパーするのに、圧縮袋を寝かすよりも、立ててジッパーを上にして壁に布団を押し付けてジッパーをすると簡単にしまります。
圧縮袋での返送は可能ですか?
赤色の袋に入れないで、圧縮袋で佐川急便に出しても大丈夫ですか?
問題はございませんが、容積が増えるため一袋に対して2000円別途費用がかかります。
布団の金額はどこまで含まれていますか?
布団の金額はどこまで含まれていますか?
布団のレンタル代・往復送料・代引き手数料(カードを含む)・税金 全てになります。
掲載されている金額は単価ですか?
掲載されている金額は単価ですか?
はい。掲載されているのは1セットあたりの単価になります。
例:圧縮割+複数割り 1セット 単価3456円×2セット=6912円という計算になります。
W割について知りたいのですが。
W割とは何ですか?
お届け30日以上までにご予約いただけますと、お値引きをさせて頂きます。ただしお届け日が12月20日〜1月5日までの場合、ハイシーズンの為W割は適用できません。
普通便のW割はありますか?
普通便でのW割りはありますか?
普通便とムアツのご注文の場合、W割りはございません。圧縮が出来ない為Wの値引きにはならいためです。
10組頼みたいけど値引きはありますか?
10組頼みたいけどさらに値引きしてもらえますか?
大変申し訳ございませんが、当店では高品質のブランド羽毛布団をレンタルし、競合他社に負けない価格でご提供しております。もし同一品質で当店より1円でも安いレンタル布団がございましたらお知らせください。そのときは値引きというより価格を下げます。
予約はインターネットからですか?
予約はインターネットからだけですか?
はい。大変申し訳ございませんが間違い防止の為、予約もキャンセルもインターネット上からになります。