「お届けのみ日時指定便とは東京23区内のサ−ビスです」

当店のお届けのみ日時指定便とはレンタル布団のお届けは佐川急便でご自宅の玄関先まで日時指定でお届けいたします。代引き決済も可能でございます。
レンタル布団をご使用後は、当店のトラックにてお引取りをいたします。
お引取りの日時に関してはメールにてお知らせいたします。
又レンタル布団のお引取りの場所はマンションであれば1Fエントランス、戸建てであれば玄関前等になります。必ず表にお出しください。

お届けのみ日時指定便は、
お届けは佐川急便の有料宅配を利用し、
引取りは当店の無料引取り便を利用していただくシステムになります。

レンタル布団の引取りの場所ですがマンションのエントランスや戸建住宅の玄関前にてお布団を引き取らせていただく引取り無料サービスとなります。
無料サービスにつき日時指定は出来かねますのでご了承ください。
トラックが横付けできない場合は置き配はできかねますのでご了承ください。

「お届けのみ日時指定便が可能な住宅とは」

・東京23区内であること
・2トントラックが横付けできること
・1階に置くスペースがあること
・グーグルマップで場所がすぐに特定できること
「お届けのみ日時指定便が不可能な住宅とは 」

・東京23区外の地域（既存のお客様で川崎市の場合お問い合わせ下さい。）
・ 2トントラックが横付けできないところ
・1階に置くスペースがないところ
・グーグルマップで場所がすぐに特定できないところ

「お届けのみ日時指定便にてレンタル布団をお届けする際」

レンタル布団をお届けする場合ご指定の日付にて佐川急便が玄関先までお持ちいたします。
お客様がご不在の場合
ポストに不在票が入りますので、お客様ご自身で佐川急便にご連絡をお願いいたします。

時間指定は
午前・12：00〜14：00・14：00〜16：00・16：00〜18：00・18：00〜21：00

五種類からお選びいただきます。

当店ではお客様の指示により、レンタル布団のお届けを日を佐川急便にそのまま指示をいたしますが、佐川急便が当日届けられない場合でも、キャンセルをお受けできません。
また佐川急便と当店は別会社の為、佐川急便へのクレームも一切受けれません。

前日配送でもレンタル無料ですので「前日着」を強くお勧めいたします。



「レンタル布団を引き取る際」

前日までにお引き取りのメールを差し上げます。
当日お引取りで伺った場合お布団がない時は携帯電話に連絡し、インターホンを鳴らせていただきます。（23時以降はご連絡いたしません。）
それでもご不在の場合には再回収（有料）は下記料金が発生いたします。
圧縮梱包レンタル布団1組3480円（税込）
普通梱包レンタル布団1組4070円（税込）

レンタル布団の再回収の場合、お振込み確認後再回収日の日付をメールにてお知らせ致します。
お客様自身で当店へレンタル布団をご返却なさる場合下記住所へお送りください。
配送料はお客様のご負担になります。

210-0803
神奈川県川崎市川崎区川中島1-18-15
電話044-742-9180
N-Town株式会社

「置き配便の配送/回収の時間帯」

無料サービスの為、日時指定や玄関先までの配送は出来かねます。
引取予定時間：
【1便 9：00〜21：00】の場合　朝9時までに
【2便 18：00〜深夜 】の場合　夕18時までに

レンタル布団をお届けした場所にお出しください。
1便・2便のご指定はできません。
日付やお時間の指定がご希望であれば（佐川急便）有料にてご変更頂けます。
※盗難や悪戯があった場合、当日中に新しい布団をお持ちします。
警察の届けも当店で行いますのでご安心ください。

「レンタル布団のお届け及び引取り日数計算に関して」

当店のレンタル布団置き配便は当店のトラックの都合で配送させて頂くためお客様のレンタル布団の使用期間よりも長くレンタル布団をお預けさせて頂いております。

例・・・
土・日　レンタル布団をご利用される場合　一泊二日です。

トラックの都合上レンタル布団が水曜日に配送され、レンタル布団の引き取りが翌水曜日の場合
7泊8日間お客様のところにレンタル布団がございますが

あくまでも料金は土・日の一泊二日のみとなります。
（当店のレンタル布団配送都合によるからです。）

「レンタル布団　お届け後の延泊について」

このような場合
・ご宿泊のお客様が宿泊をのばされる場合
・お客様の都合で佐川急便に集荷してもらえなかった場合。（集荷予定時刻にお客様がご不在）
等々このような場合は延泊になり追加料金が発生いたします。

全て共通金額で1泊1セットあたり1100円（税込）になります。
例：3セット2泊延泊の場合
3セット×1100円×2泊＝6600円になります。

※銀行振り込み手数料はお客様のご負担になります。
※他のお客様のお申込がある場合、延泊をお断りする場合もございます。
※必ず、下記お問合せから延泊のご申請をおねがいたします。
問合せ先：【お問合せはこちらから】

「レンタル布団のキャンセルについて」

必ずメールにてキャンセルをお知らせください。

キャンセル：【レンタル布団のキャンセルはこちらから】

電話の場合キャンセルの受け付けは出来ません。ご注意ください。

◆≪通常月のキャンセル≫

置き配便・・・配送日、前日よりキャンセル料100％がかかります。

お届けのみ日時指定便又は宅配便・・・お届け希望日（レンタル開始日）の3日前からキャンセル料100％がかかります。




◆≪繁忙期月のキャンセル≫

12月25日〜1月5日までのお届けの場合：12月20日〜1月5日までのキャンセルはキャンセル料100％かかります。

4月25日〜5月5日までのお届けの場合：4月20日〜5月5日までのキャンセルはキャンセル料100％かかります。

繁忙期月でレンタル布団を複数個お申し込みしセット個数を減少させたっ場合、上記の日程期間中は減った個数分キャンセル料100％がかかります。全て送料込の価格です。
例：3セットご注文で2セットへ変更等

◆在庫切れで当店からのキャンセルの場合

当店ではキャンセル処理のみを行います。
当店に入金は一切ございませんので返金のご対応はしておりません。
（当店ではお客様のカードの種類もわかりません。GMOという会社がまとめてカード決済を行っております）。

あくまでもキャンセルですので、カードから布団代金はひかれません。またはカード会社よりキャンセル処理がなされます。

現金でのやり取りは致しかねますのでよろしくお願いいたします。



◆カード払いでお申込月とキャンセル月が違う場合
（例　1月お申込→2月以降キャンセルの場合）
カード会社手数料一律商品代金10％+振込み手数料
がお客様のご負担になります。
お振込みはカード会社から当店入金後に返金となります。

◆置き配時のお願い
★当店は運送会社ではないため、Googleマップでわからないところはお届け先につくことができません。
最善は尽くしますが見つけにくい場所の場合、昼夜を問わずお電話にて連絡します。
連絡が取れな場合、キャンセルとなり100％のキャンセル料がかかります。

メールにて細かい場所の指示をしていただきますと助かります。

【置き配便で配達に行った際に下記のマンションは当店からのキャンセルいたします】

下記の場合100％キャンセル料がかかります。必ずお守りください。
1-防災センターが24時間管理しているマンション
2-居住者と宅配業者が別のエレベータを―使う宅配業者専用の駐車場があるような大規模マンション
（エレベーターを使用するわけではございませんが、このようなマンションはお断りいたします。）
3-マンション敷地内に門を入らないとエントランスに行けず、入居者の許可がないと門があかない大規模マンション。（オートロックの意味ではありません。）
置き配NGマンションの一例

◆使用レンタル布団は西川製を中心取り扱いをしております
下記ブランドも利用しています。
昭和西川
東京西川
京都西川
大阪西川
teijin
ロマンス小杉等々